검색
검색1 | 결제 문의 | 2개 이상의 언어 결제 시 할인 혜택이 있나요? |
시원스쿨은 각 언어별로 사이트가 다르기 때문에 할인 혜택이 제공되지 않습니다. |
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2 | 결제 문의 | 무이자 할부는 몇 개월까지 가능한가요? |
카드 결제 시 무이자 할부가 가능한 개월 수는 카드사 별로 다릅니다. |
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3 | 결제 문의 | 전화 상으로 결제할 수는 없나요? |
네, 가능합니다. |
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4 | 결제 문의 | 분납 납부도 가능한가요? |
죄송하지만, 분할 납부는 지원되고 있지 않습니다. |
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5 | 결제 문의 | 이미 결제를 했는데 결제방법을 변경하고 싶어요. |
죄송하지만 결제가 완료된 이후에는 결제 방법을 변경이 불가능합니다. |
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6 | 결제 문의 | 카드 일시불 결제에서 할부 결제로 변경하고 싶어요. |
죄송하지만 결제가 완료된 이후에는 카드 할부 개월 변경이 불가능합니다. |
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7 | 결제 문의 | 구매한 내역은 어디에서 확인하나요? |
사이트 로그인 후 내 강의실 → 마이페이지 → 수강내역에서 확인 가능합니다. |
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8 | 결제 문의 | 무통장으로 결제 할 경우 언제까지 입금해야 하나요? |
입금 기한은 계좌 생성 후 5일간 유효하며 연장 또는 변경이 불가능합니다. |
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9 | 결제 문의 | 무통장입금 방법에 대해 알려주세요. |
입금자명, 은행 등 필요 정보 입력 후 회원님만의 전용 계좌로 입금하시는 방법입니다. 입금 가능한 기한이 정해져 있으며 가상 계좌 발급 완료 후 회원정보에 등록된 휴대폰으로 은행명, 계좌번호, 예금주 내용이 발송됩니다. 발급받으신 계좌송금해 주시면 바로 결제가 완료됩니다.
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10 | 결제 문의 | 가상계좌의 계좌번호를 잊어버렸어요. |
무통장 입금용 가상 계좌 번호 및 은행명은 회원정보에 등록된 휴대폰 번호로 SMS 자동 발송됩니다.
* 홈페이지 로그인 후 → 마이페이지 → 수강 내역 → 결제 대기 클릭 시 상세정보 확인 가능 |
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11 | 결제 문의 | 가상계좌에 아직 입금하지 않았는데 주문을 취소하고 싶어요. |
무통장 입금용 가상 계좌는 발행일로부터 5일이 경과하면 자동적으로 소멸됩니다. |
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12 | 결제 문의 | 가상계좌에 입금이 되지 않아요. |
1) 가상 계좌 발행일(주문일)로부터 5일 이상 경과하였을 경우
* 해외은행 계좌에서 입금할 경우 반드시 원화로 입금해 주세요.(원화 외 입금 시 자동 취소됩니다.) |
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13 | 결제 문의 | 결제 시 현금영수증은 어떻게 발급 받나요? |
무통장 입금, 실시간 계좌이체 결제 시 발급 가능하며, 현금 영수증은 전자결제 팝업창 내에서 발행 종류 및 정보를 입력/선택하여 발급 가능합니다.
* 결제 시 현금영수증 발행을 미 요청할 경우 현금영수증 발행이 불가합니다. |
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14 | 결제 문의 | 현금영수증 발행 내역은 어디에서 조회 가능한가요? |
무통장 입금, 실시간 계좌이체 결제 시 현금 영수증 발행 신청한 경우 사이트에서는 발행 내역 확인 불가합니다.
* 10만원 이상 결제 건의 경우 현금영수증을 신청하지 않았더라도 등록되어있는 회원정보의 연락처로 월 말에 자동 발행됩니다. |
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15 | 결제 문의 | 현금영수증 추후 재발급이 가능한가요? |
무통장 입금, 실시간 계좌이체 결제 시 전자결제 팝업창 내에서 발행 선택 한 경우에만 가능합니다.
* 10만 원 이상 결제 건의 경우 현금영수증을 신청하지 않았더라도 등록되어있는 회원정보의 연락처로 월 말에 자동 발행됩니다. |
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16 | 결제 문의 | 법인계좌로 결제 시 영수증 발급 가능한가요? |
법인계좌로 입금 시 결제 영수증은 출력이 불가능합니다. |
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17 | 결제 문의 | 추가 할인을 받고 싶어요. |
언어별로 진행하고있는 이벤트가 다릅니다. |
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18 | 결제 문의 | 결제 방법을 알려주세요 |
1. 무통장 입금 입금 가능한 기한이 정해져 있으며 가상 계좌 발급 완료 후 회원정보에 등록된 휴대폰으로 은행명, 계좌번호, 예금주 내용이 발송됩니다. 발급받으신 계좌송금해 주시면 바로 결제가 완료됩니다.
2. 휴대폰 결제
3. 실시간 계좌이체
4. 신용카드 기존에 안심클릭이나 ISP를 사용하시던 분들은 비밀번호 그대로 사용하여 결제 가능하며, 안심클릭이나 ISP 비밀번호를 설정 안 하셨던 분들은 새롭게 설정하신 후 사용하여야 합니다.
5. 네이버 페이 * 결제 가능한 카드: 신한, 삼성, 현대, BC, 국민, 하나, 롯데, NH농협, 시티 |
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19 | 결제 문의 | 신용카드 결제시 오류가 발생해요 |
1. 결제 시 카드 정보를 잘못 입력한 경우
2. 결제카드로 인한 오류
3. 타임아웃 오류
4. 할부 개월 수 오류
5. 기타 오류 |
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20 | 결제 문의 | 결제 영수증은 어떻게 발급 받나요? |
1. 신용카드/ 휴대폰/ 실시간 계좌이체로 결제한 경우 결제 완료 후 결제 대행사인 이니시스에서 회원님의 이메일 주소로 결제 완료 영수증이 전송됩니다. 분실 또는 메일 삭제 등의 이유로 재발급을 받기 원하실 경우 회원 ID 로그인 → 마이페이지 → 결제 내역 → 거리 완료 옆 영수증 아이콘 클릭 → 결제 정보 입력 후 출력 가능합니다. 또한, 이니시스 (http://www.inicis.co.kr)에서 출력할 수 있습니다.
3. 세금계산서가 필요한 경우 구매하신 상품의 부가세 가산 여부에 따라 세금계산서 또는 계산서로 발급 가능합니다. * 결제 시 현금영수증 발행 미 요청 시 현금영수증 발행이 불가합니다. |
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21 | 결제 문의 | 강의결제하면 언제부터 수강가능한가요? |
시원스쿨 토익은 결제 후 내강의실에서 공부시작하기 버튼을 클릭 하셔야 유료 강의가 시작됩니다. (단, 일주일(7일)이 지나면 유료 강의는 자동으로 시작됩니다.) 1) 수강기간은 강의실에 입장하여 확인 하실 수 있습니다. 2) 결제와 동시에 아래와 같이 안내 메일이 자동 발송됩니다. (단, 다음메일은 자동전송 불가합니다.) - 결제 안내메일 - 결제대행사 결제영수증메일 - 수강문자 * 문자전송 상황에 따라 지연 발송되는 경우도 있습니다. |
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22 | 결제 문의 | 레벨테스트 쿠폰은 어떻게 사용하나요? |
레벨 테스트 완료 후 자동으로 할인 쿠폰이 발급되어 "마이페이지 → 쿠폰입력"에서 확인 가능합니다. 해당 쿠폰은 패키지 상품 구매 시 결제 화면에서 적용하여 사용할 수 있습니다. * 단과 강의 결제 시에는 적용되지 않습니다. |
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23 | 결제 문의 | 이벤트 쿠폰은 어떻게 사용하나요? |
1. 무료체험 쿠폰 동영상 수강 결제여부 관계없이 회원 가입 후 쿠폰 번호 등록 하여 사용 가능합니다. 2. 할인 쿠폰 표기되어 있는 강의에만 적용 표기된 강의 결제 시 반드시 쿠폰 적용을 해야 할인 가능합니다. * 기간 내에 반드시 등록 후 사용해야 하며 기간만료 후 사용 불가합니다. * 타인 양도, 현금 교환 불가하며, 도난/분실/훼손 등에 대한 이유로 재발급 되지 않습니다. * 쿠폰은 표기되어 있는 강의만 수강 또는 할인 가능하며 다른 강의로 변경 되지 않습니다. * 무료체험 쿠폰으로 수강하는 경우 일시 정지할 수 없습니다. * 무료체험 쿠폰으로 수강 후 동일 강의를 유료 결제 하는 경우 신규가격으로 결제 됩니다. (신규가격 결제 이후 연장,재수강 가격 적용 가능) |
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24 | 결제 문의 | 연장 또는 재수강 결제가 가능한가요? |
모든 단과 및 패키지 강의는 연장 또는 재수강이 가능합니다. (단, 환급반 상품은 제외) * 재수강후 연장 신청은 불가능합니다. |
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25 | 결제 문의 | 안전결제(ISP), 안심클릭은 무엇이며, 방법은 어떻게 되나요? |
1. 안전결제(ISP) 서비스 비밀번호만 입력하기 때문에 사기 쇼핑몰에 의한 정보 유출이나 해킹에 의한 정보 도용이 차단되어 회원님의 인터넷 쇼핑을 보다 안전하게 보호해 드립니다.
2. 안심클릭 서비스 카드번호, 유효기간, 주민번호, 비밀번호 등의 주요 정보를 입력하지 않고 회원님이 사전에 등록해 놓은 안심클릭 서비스 암호(패스워드)를 통해 거래하는 새로운 인터넷 결제 서비스입니다. * 공인인증서가 정보의 공인인증기관에서 관리하는 본인확인 시스템인데 반해 안전결제(ISP), 안심클릭은 각 해당 카드사들이 자체적으로 시행하는 신용카드 인증 및 보안 시스템입니다. * 결제 단계에서 회원님께서 이용하고자 하는 신용카드를 선택하게 되면 설치 안내가 뜨며, 안내에 따라 고객님의 PC에 설치하시면 됩니다. |
*2020-2024 히트브랜드 토익ㆍ토스ㆍ오픽 인강 5년 연속 1위